[數據分析#16] 網頁分析:利用 Search Console 3 大報表和 Insights 找出網頁問題

Google Search Console 數據分析、網頁分析

網頁分析中最重要的一點就是能不能夠讓讀者在「查詢」的時候,查到我們的網頁?這篇文章會利用 Search Console 的 3 大報表帶大家分析網頁:

  1. Google Search Console 是什麼?為什麼重要?可以如何利用?
  2. Google Search Console 三大報表 (成效報告、檢索統計資料、連結資料) 的數據分析,可以幫助我們做 網頁分析、關鍵字分析跟網頁錯誤分析
  3. 如果你看完這篇之後,對於 Google Search Console 教學文章、驗證問題、sitemap、或是進階功能設定、困難排解等相關問題,可以到 Google Search Console 新手6大筆記重點/3步設定/索引狀態問題排除 查看新手懶人包,這篇文章是我在很多東西都不理解的狀況下 (以一個菜鳥的心態),一個一個搜尋寫出來的,因此很適合新手!

Google Search Console 是什麼?可以幹嘛?

Google Search Console 是 Google 提供的一個幫助我們做 SEO 的工具,在網頁分析中,地位跟 Google Analytics (GA) 一樣重要,以下是 Google Search Console 提供我們的重要功能:

  1. 可以用來做關鍵字佈局:用來探索用戶常搜尋的查詢值 (搜索字詞)
  2. 可以做網頁分析:Google Search Console 中提供我們分析網頁中最重要的 7 大維度和 4 大指標,搭配篩選器跟比較功能,讓我們快速的做資料分析,所有的成效報告也提供「匯出」功能

Google 搜尋引擎的 3 大步驟和對應報表

  • 搜尋引擎的第一步:檢索,白話講就是「爬蟲」
    • Google 的爬蟲會爬所有你的網站上所有能爬到的資料,包含網頁內容、程式碼、圖片等,就是 Google Search Console 檢索統計資料就在紀錄這個檢索的行為
  • 搜尋引擎的第二步:檢索,白話講就是「收錄和建檔」
    • 但收錄不等於會被曝光,也不一定會給網站很好的搜尋排名
  • 搜尋引擎的第三步:曝光
    • 就是 Google Search Console 裡成效報告的結果

待會會分享成效報告跟檢索統計資料的分析方法!

Google Search Console 成效報告如何分析?

4 大指標種類和定義 (Metircs)

目前在 Google Search Console 裡面最常出現的數據 (Metrics) 就是點擊「成效」之後裡面的 4 大指標,下面會簡述一些重要的定義給大家參考:

  1. 總點擊次數:使用者點閱你網址的次數 (參考)
    • 再次點擊搜尋結果進入「同個」網頁,只會算一次:如果使用者經由點選搜尋結果前往其他網頁,接著返回搜尋結果網頁再點選同一個連結,這樣只會算成一次點擊
    • 點擊「不同」網頁進入,會算多次:如果每次都點選不同連結,則每個連結會個別計為 1 次點擊
  2. 曝光總數:使用者在搜尋結過中看到你網址連結的次數
    • 一般網頁搜尋只要檢索到就算一次,不論有沒有滑到你的網頁:當系統將搜尋結果統整在網頁上時 (例如 在電腦版搜尋結果中一般每頁顯示 10 個搜尋結果),不論項目是否已顯示在目前網頁或捲動至檢視畫面中,都會計為 1 次曝光
    • 例外情況:如果是沒有分頁的捲動搜尋結果頁面 (例如在行動裝置上進行圖片搜尋),則通常必須捲動畫面至項目所在位置才能計入曝光次數
  3. 平均點閱率:總點擊次數/曝光總數
  4. 平均排名:網站搜尋結果的平均排名
    • 何謂平均?範例可以 參考
      • 在第 1 項查詢傳回的結果中,你的資源出現在第 2、第 4 和第 6 位:資源排名為第 2 位 (取最高排名 = 2)
      • 在第 2 項查詢傳回的結果中,你的資源出現在第 3、第 5 和第 9 位:資源排名為第 3 位 (取最高排名 = 3)
      • 平均排名: (2 + 3)/2 = 2.5

網頁分析與 7 大維度 (Dimensions)

  1. 查詢:使用者搜尋某個字詞後,Google 檢索到你的網站的「字詞列表」
    • 對於網站分析的功用:可以將這些字詞回填到你的網站內容中,增加被曝光的機率
    • 匿名查詢 (不是無痕視窗) 的結果不會列入:為保護使用者查詢的隱私權,有極少數查詢不會顯示在這些結果中,這類查詢稱為「匿名查詢」
    • 不是所有搜尋結果都會詳列出來
  2. 網頁:這份報表中的大部分成效資料都歸於相關網頁的標準網址
    • 對於網站分析的功用:哪些網頁內容的編排、題材最受歡迎的,哪些網頁內容寫了之後都沒有曝光或是點擊
    • 系統仍可能將少量點擊次數和曝光次數歸給實際造訪的網址 (而非標準網址),例如行動搜尋結果中的某些知識面板連結,以及某些 hreflang 結果 (例如.tw)
  3. 國家地區:搜尋的來源國家/地區,例如加拿大或墨西哥
  4. 裝置:使用者用來執行搜尋的裝置類型,包括電腦、平板電腦或手機
    • 對於網站分析的功用:受眾都是用哪些裝置接觸你,如果手機/平板居多,就必須考慮手機/平板的編排是不是友善
    • 如果你會依據裝置類型提供不同資源 (例如行動版網址 m.example.com 和電腦版網址 example.com),那就必須使用網域資源才能比較各項指標
  5. 搜尋外觀:依照特定搜尋結果類型或功能將資料分組
  6. 日期:日期一律以太平洋時區 (PT) 為準
  7. 搜尋類型:這個維度只限定在篩選器裡選取,總共有 4 個搜尋類型
    • 網頁:顯示在「全部」分頁中的搜尋結果,包括該分頁顯示的所有圖片或影片搜尋結果
    • 圖片:顯示在「圖片」分頁中的搜尋結果
    • 影片:顯示在「影片」分頁中的搜尋結果
    • 新聞:顯示在「新聞」分頁中的搜尋結果

如何進階分析 Google Search Console 成效資料?

#善用篩選器

所有的維度 (上述 7 大類) 和所有指標 (上述 4 大指標) 都可以進行篩選。以下舉個善用篩選器的例子:

  • 通常我會先以天為單位,看 4 個指標的表現狀況,看有沒有變好,或是看週間/週末的變化
  • 再依據查詢/網頁去篩選後,細看表現
    1. 找出拉低平均的網頁去改善
    2. 或是找到查詢曝光次數很高但是點擊很低的文字串,把他加進去網頁裡面,讓排名往前,增加點擊可能性

#善用比較功能

比較功能可以同時比較兩個維度的 4 大指標,如果你知道樞紐分析表,那就是類似的功能,以下舉例善用比較功能的例子:

  1. 比較兩個日期 (本週與上週)
  2. 比較兩個國家/地區 (台灣和香港) 的點擊次數
  3. 比較不同裝置 (手機和網頁)
  4. 比較不同網頁 (A 文章和 B 文章)
  5. 比較不同搜尋類型 (網頁和圖片)

基本上,在 7 大維度中,只有搜尋外觀不能比較,其他都可以,而在比較單一指標的值時,結果表格會顯示「差距」欄,以便你比較每一列的值

#善用比較基準

當篩選器跟比較功能都完成設定之後,分析資料的前置作業也宣告完成,這時候如何評估這篇文章或是網頁的平均點閱率是否夠高?這時候就要善用比較基準 (Benchmark)  的設定

假設你在分析一檔活動的成長是高還是低的時候,你可能會去找出過去跟這黨活動類似的數據出來看,比較「相同活動」「不同時間」的「成長率」,所以換到 Google Search Console 的場景,只要找出相似內容的網頁,就可以有一個或多個比較基準用來進行比較

Google Search Console 建立篩選器、比較

  1. 新增篩選的維度,例如網頁 (如果你是要比較有中文字串的 URL,要貼到 Google Search Console 上方的搜尋欄換成沒有中文字的 URL)
  2. 比較兩個值,例如 A 網頁 & B 網頁

5 大常見的分析方法

  1. 依照搜索類型分析適合的渠道:
    • Google Search Console 提供 4 種搜索類型的資料,可以看使用者是透過哪種方法搜尋到我們,結果是否合乎我們的期待
  2. 比較一段時間內的 4 大指標:
    • 最常比較的是,本月 vs 上月跟本月 vs 去年同月,或是代換成週,我自己也會比較週間跟週末,如果週末點擊比較低,那我要去想如何了解週末的搜尋行為 (關鍵字) 
  3. 網頁關鍵字分析:
    • 當我們知道讀者用哪些關鍵字找到我們之後,我們可以重新佈局一下網頁內容
    • 當我們更改關鍵字後,網頁的 4 大指標是否產生變化/提升/下降?
  4. 網頁排名分析:
    • 研究哪些關鍵字、網頁、裝置、國家/地區的排名高/低的原因,這可能同時需要搭配競品分析或是做一些內容上的調整後再重新審視排名
  5. 網頁點擊分析:
    • 研究哪些關鍵字、網頁、裝置、國家/地區的點擊較高/低的原因,如果 Google 有幫我們曝光,但是點擊很低,那就太可惜了!
    • 常見原因有:
      • 網頁排名太後
      • 文章標題無法吸引讀者點進去
      • 或是文章內容跟他想找的關鍵字內容沒有直接關係

Google Search Console 檢索統計資料怎麼看?

3 大指標 & 5 大維度

  • 3 大指標包括:檢索要求總次數、總計下載大小、平均回應時間
  • 5 大維度包括:依照主機、回應、檔案類型、目的、Googlebot 類型

檢索的資料應用,只需要「看到有問題」再行動就好:(點擊進入指南)

  1. 總要求次數:如果檢索頻率太低,可以自行提交網頁網址給 Google Search Console,或是提交 Sitemap
  2. 主機:主機狀態能說明 Google 在嘗試檢索網站時是否遇到可用性問題,如果是綠色代表沒問題
  3. 回應:良好的回應包括以下這一些
    • OK (200)、Moved permanently (301)、Moved temporarily (302)、Moved (其他)、Not modified (304)

如何分析 Google Search Console 連結資料?

Google Search Console 連結:

  • 外部連結:查看有哪些網站的連結指向你的資源 (也稱外部連結/反向連結/Backlink,其他網址中出現你的網頁詳細列表),以及使用的連結文字
    • 熱門連結網頁:你最受外部連結喜愛的網頁
    • 最常連結網站:最常引用你網頁的網站們
    • 最常見的連結文字:引用你的網頁時使用的文字串
  • 內部連結:查看你網站中有哪些網頁連結至特定網頁,這應該是越多越好,讓 Google 看見內部每個網頁之間的關聯性,但也不要刻意亂連

計畫1:增加可靠的外部連結數量

  1. 先用 Backlink Checker 知道跟你相似的網站/部落客有使用哪些Backlink,之後可以透過這三個方式來獲得反向連結:
    • 主動出擊:透過直接寫信聯繫的方式,請這些網站替你分享
    • 自主留言:在這些板上自主留言的方式來獲得反向連結,有一個比較聰明的小方法,就是透過「問問題」的方式,在其他部落格下面留下問題,「順便留下自己的網址」
    • 參加相關聚會獲得人脈:參加一些跟經營部落格/經營網站相關的聚會、課程,我看到很多類似的課程上,學員們都會互相 Backlink 對方的網站
    • 其他 Backlink 機會:像是 工具王阿璋 就有提供留言心得獲得反向連結的機會

計畫2:檢視外部連結是否為惡意網站

除了堅持創造好的內容外,Backlink (訪反向連結) 是對 SEO 第二重要的因素,但是要增加「可靠」的連結才可能幫助自己,可以到外部連結的報告中查看是否有惡意網站,有的話可以禁止連結指向你的網站:

  1. 步驟 1:建立禁止連結清單
  2. 步驟 2:上傳清單給 Google
  3. 查看 Google 官方教學

Google Search Console 實際分析案例

  1. 登入 Google Search Console>點擊成效>點擊日期>點擊比較,輸入要比較的日期範圍,可以選自定,比較 2021/04/01~2021/04/30 & 2021/05/01~2021/05/30 (天數盡量相同,基準才會一樣)
  2. 資料跑出來之後,點擊右上角「匯出」,選擇 Google 試算表
  3. 打開 Google 試算表,開啟兩個分頁 (查詢和網頁),把這兩個分頁的 A:I 欄貼到我做好的 Google Search Console 分析範本 裡,就可以跟我一起分析
    1. 曝光增加點擊減少的關鍵字跟網頁
    2. 排名降低的關鍵字跟網頁
  4. 分析的結果會在 P&Q 兩欄
    1. 將「查詢」分頁中 P 欄為 1 的篩選出來,分析一下:
      1. 這幾個關鍵字是不是沒有佈局在文章裡面,才會造成搜尋引擎有曝光,但是沒有誘因讓讀者點進去
      2. 除此之後,我也會看一下排名前面的幾個關鍵字,確認這些內容我都有寫進文章裡
    2. 將「查詢」分頁中 Q 欄為 1 的篩選出來,分析一下:
      1. 如果是曝光量很大 (上面幾個) 關鍵字,那就要注意一下是不是這些字有被競品比過去

Google Search Console 數據分析

[2021 新功能] Search Console Insights

2 步驟:設定教學

  1. 到你註冊的 Google Search Console 信箱收信,[Email 標題] 全新體驗:使用 Search Console Insights 改進內容
  2. 點選 -> 讓 Google Search Console & Google Analytics 關聯,Search Console Insights 的報表會整合兩個報表裡最好用的幾個關鍵指標:
    • 網頁瀏覽量 vs 點擊次數 (點擊網頁後,瀏覽多個網頁,會算一次點擊,多次瀏覽量)
    • 平均停留時間
    • 訪客渠道的比例

Saerch insights Search Console GA 關聯

3 大優點統整

優點一:對新文章的成效進行立刻追蹤

Google Search Console 的成效是 D-2,也就是今天是一月三號的話,資料只會顯示到一月一號的,而且對於新文章的追蹤比較困難,主要都是顯示最熱門的關鍵字跟網頁,新版會顯示最新的內容 (建立索引後) 的相關數據,包括網頁瀏覽量、平均停留時間 (沒錯!這是之前 GA 才有的功能!)

優點二:查看成長最多的關鍵字

Google Search Console 都是呈現最多的,這次的 Insights 提供了直覺的選項:看過去 28 天搜索上升最快的關鍵字

優點三:整合 Search Console 和 GA 的優點

Google 會請大家關聯 Search Console & Google Analytics,整合搜索相關的資訊和 GA 的停留時間和訪客分分析 (渠道)

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