[數據分析#47] 產業知識 (Domain Knowledge) 如何培養？這 5 個方法業界都在用！

這幾周在跟學員一對一諮詢的時候，有個很棒的問題：不同領域的產業知識 (Domain Knowledge) 如何培養？

不論是產業知識 (Domain Knowledge)、也可以稱為領域知識 (Industry Know-how)，學起來真的不容易，尤其是局外人要學習更是不容易，因此才會常常聽到很多前輩說，一旦進了一行，就很難再出來了！

因為產業知識得來不易，有時候必須身歷其境，才可能探究裡面的細節、賺錢的細節、省錢的細節、商業模式的細節，畢竟這些都是能不讓別人知道，就盡量不讓其他人知道的產業絕活！

不過，還是有幾個推薦的方法，讓我在不同產業間移動，甚至讓我在網站商業合作上可以不斷跨產業。掌握這些領域的「商業模式及痛點」之後，更好說服對方，今天就來跟大家分享「如何培養產業知識？(domain know-how)」

內容目錄 隱藏

什麼是產業知識 (Domain Knowledge)？

產業知識，英文也稱 Domain Knowledge，也會有人說領域知識，英文稱 Industry Know-how
領域知識可能跟特定行業 (例如電商行業、銀行業、科技業) 有關，或者跟部門有關 (例如：營運、行銷、數據分析) 相關，也可能不同的領域 + 部門，也會有屬於自己的產業知識
產業知識對於數據分析師或是商業分析師，都特別重要，唯有了解這些細節，才有辦法做出不只是敘述性分析，而是診斷性分析 (依據對領域的了解，給出診斷) 或是決策型分析 (依據對領域的了解及資源，給出有建設性的建議)

如果你是業務，你銷售的產品是一套數位企業資源系統 (ERP)，了解不同背景的客戶產業知識，可以幫助你快速了解客戶的痛點
- 舉例：Lisa 奶茶店在疫情下，擴張了很多銷售渠道，Lisa 跟 Ubereats、Foodpanda 合作外送，跟街口合作外帶，跟蝦皮合作手作奶茶包的店鋪
  - 如果今天有一個業務 A 說，「Lisa，我們推出了專門為餐廳打造的，一套數位企業資源系統 (ERP)，你要不要免費試用看看？」
  - 另外一個業務 B 說，「Lisa，我們推出了專門為餐廳打造的，一套數位企業資源系統 (ERP)，我們特別理解你店裡的營業額，一定不好算，要管 Ubereats、Foodpanda、還有第三方金流的串接，我們這套系統會一鍵整合，你要不要免費試用看看？」→ 掌握餐廳行業的領域知識，了解他們的利潤從何而來、商業模式，更好推進銷售
如果你是數據分析師，今天要分析 Lisa 線上數據學習平台的營運狀況，了解這個產業的領域知識，可以幫助你快速了解這一行的賺錢方式、營運方式、銷售方式，依據你擁有的資訊，快速找到可能改變營運狀況的線索，快速分析，得到結論，幫公司解決問題

舉例來說，如果是對行銷領域、電商領域這些常見的領域有興趣，可以參考怎麼做好行銷？怎麼做好電商？這類的書籍
除了書以外，這些領域的提供者或是網站創作者，也常常會提供使用者訂閱電子報，電子報中可以得到很多內幕消息或是最新消息，非常建議大家對那個領域有興趣，可以訂閱領域提供者或是網站創作者的電子報
- 舉例：我經營的 couplehonest.com 也有提供數據分析內容的電子報訂閱，有時會發表我在這個領域的小發現，這些最新資訊，不一定會公開在網站上

如果行業龍頭有上市，不論是台灣、美國及其他，上市公司都會提供投資關係人年報、季報參考，裡面會說明公司的近期發展、未來布局，這些非常有參考價值
除了年報、季報以外，我這裡還整理了產業知識數據超實用的 17 個來源！這是我從大學實習開始做產業調查，一路以來搜集的超實用精選資源！！一定要把他收藏起來！畢竟數據來源不好找呀！

可以找這個領域的朋友吃飯，或是到 Linkedin 上搜尋這些領域的前輩，寫信詢問。不論是免費或是付費都可以嘗試，畢竟行業知識這種祕密，如果可以付輩獲取，也是非常珍貴的 (有些公司會簽保密協議，所以如果有前輩願意透漏他的心得，一定要懷抱感恩之心！)

現在知識產業的線上課程越來越多，除了書籍以外，也有 youtube 影片可以搜尋，除此之外，課程架構比較完整的線上課程也可以考慮
- 舉例：Google 就提供了對電商及行銷有興趣的人，可以上數據行銷及電商證照班，非常完整的學習行銷基本技能、並且以電商為例來應用，很快的就可以抓住數位行銷的方法、關鍵指標等等
- 舉例：如果你對數據分析這個行業有興趣，我也提供了一個完整的培訓班，讓你了解數據分析師必須懂的領域知識，還有進這個領域的小撇步

學習產業知識，可以幫助我們了解特定行業 (例如電商行業、銀行業、科技業)，或是了解特定部門 (例如：營運、行銷、數據分析)
幫助我們在創造業務、分析、給出執行方案時，有很好的背景跟資源可以使用
不過，最重要的還是，學中做！
- 以數據分析師為例，我們可以盡可能的在行業內，以產業知識提供有意義的報表，在部門中，以部門需要為出發提供有用的資料
- 以商業分析師為例，我們可以盡可能的在行業中，以產業知識提供有建設性的建議，以部門資源為出發提供各方都能接受的行動方案
如果你對數據分析師或是商業分析師的工作有興趣，我推出的【STEP 數據分析師轉職培訓班】中，會一步一步帶你從了解部門領域知識、到工具應用、學中做，做出跟你相關的專案，最後透過領域面試的撇步，挑到好工作，有興趣的話，一定要預約我的免費戰略會議，確認我的課程是否能幫到現在的你！