在商業上，很常在簡報的時候會碰到一個問題，就是我們要解釋一個「比較虛擬的流程、或是一個概念的時候」有時候用中文解釋，可能我們可以花比較多語言篇幅、舉例去描述這個東西。
因為中文是我們的母語，所以詞彙多，只要講的順，還是勉強可以解釋讓人懂。但是一旦換成英文的時候，因為這個概念或流程比較虛幻一點，所以當切換了語言之後，外加上「比較不好解釋的情況」，兩者加在一起的時候，就會讓我們的整個簡報、或是在會議上講解的過程，變得完全不知道在講什麼、非常的不順暢。
所以呢，今天想要跟大家分享，如果在商業的場合上，需要把一個概念或是流程：如何用商英的核心概念去講出來？
如果你希望解釋概念的時候，可以講的比較順、又有一個簡單的框架可以 follow，歡迎參考這一篇！
三大商業英文口說場景：個人覺得虛擬流程是最困難的！
我後來發現，商業英文其實可以總結成這三個場景～
第一種：闡述個人想法
例如面試、Small Talk、自我介紹、問你個人看法，甚至在會議上，random 表達自己的看法，可以被歸類在這個類別。
第二種：介紹產品
當你進到一間公司之後，很多時候需要介紹公司的產品，這個產品可能是實體產品，也可能是軟體服務。例如：SaaS 軟體、AI 工具、金融保險商品、顧問服務、消費性產品 (FMCG)，都是介紹產品的一種。
雖然產品類型不同，但本質上都是在回答同樣的問題，這個東西是什麼？有什麼特色？能幫客戶解決什麼問題？
第三種我認為是最容易被忽略，但在職場上超常出現的：講解虛擬流程
比如說在辦公室，我們可能要從舊的習慣、舊的流程，變成新的一套邏輯或方法。(ex: 以前開發的時候，我們是用傳統流程，新的開發方法，我們可能要用 Scrum 的流程，這就是解釋虛擬流程的案例)
如何用商業英文架構：解釋虛擬流程？
如果你需要在商業場合中，解釋一個新的概念或是流程，我很推薦使用 FB-MLC 這個框架：
- F（Framework）：先給對方一個整體架構
- B（Breakdown）：把架構拆成幾個部分
- M（Matters）：說明為什麼重要
- E（Example）：舉一個實際案例
- C（Conclusion）：最後做總結
當你先給框架，再逐步拆解、解釋原因、搭配案例，最後收斂重點時，底下的同事或是聽眾，就比較容易跟上這個虛擬概念的思路～
我的案例：為什麼內向的業務，應該要學習「顧問式銷售」？
接下來我想仔細跟大家分享，當我在解釋「一個概念或流程」的時候，這五個步驟在簡報裡面到底會放什麼內容？
Step 1：Framework（先給整體架構）
很多人在解釋新概念的時候，一開始就直接進入細節。但對聽眾來說，他們不知道你接下來要講什麼？所以很容易聽到一半就 fade-out～所以第一步，我一定會先給大家一個架構（也可以想成 roadmap、學習地圖）
我的案例：當我在解釋什麼是「顧問式銷售」的時候，我會先讓大家知道他的 roadmap、流程是什麼？比如說顧問式銷售這個流程，包含哪三個步驟或是五個步驟？我會先展示給大家看，讓大家知道說：喔～這個概念原來他大概包含三到五個步驟、或是三到五個流程～
Step 2：Breakdown（拆解每個步驟）
當大家已經知道整體架構之後，接下來才開始拆解細節，例如剛剛第一步提到的三個步驟裡面，每一步大概要做什麼？
- 第一步的目的？在做什麼？
- 第二步的目的？在做什麼？
- 第三步的目的？在做什麼？
逐步帶大家理解每一個環節的功能與目的，我個人覺得如果步驟很長，可以再次分類，抓 3~5 個就好，越多會讓大家越混亂，根本記不住！
Step 3：Why It Matters（說明為什麼重要？）
當流程講完之後，很多人都會出現一個問題：
「所以呢？」「我為什麼要學這個？」「他跟過去的方法，或是我熟悉的方法，有何不同？跟我有什麼關係？」
所以第三步一定要在大家開始滿頭問號時，直接殺出！
通常最好用的就是：「對比法」，我會開門見山直接說舊的方法有什麼問題、導致現在不適合使用？
Step 4：Example（實際案例）
那講完之後呢，我就要帶到實際的案例～
因為你這個流程，如果自己沒有實作過或是有實際的案例，那其他人就很難去帶入說，當他們做這個流程的時候，他可以獲得什麼好處？或是他可以有什麼樣的結果？
所以我就會舉個實際的案例，讓他們知道說，欸～那透過這些案例，我實際達到什麼效果？為什麼我覺得這個方法這麼有效？
Step 5：Conclusion（快速收尾）
當案例講完之後，其實大部分的人已經能夠把虛擬的概念跟你的案例聯想在一起了～所以最後不需要再講太多新的內容，只需要快速幫大家整理重點即可！
例如：什麼情況下適合使用這套方法？最重要的關鍵步驟是什麼？
讓聽眾離開之前，可以帶著一個清楚、好記的結論回去就好！
FB-MEC 的神奇之處：好的英文講解，只要讓人覺得「有用」就好！
FB-MEC 是這個方法論的縮寫 XD 我覺得滿好記的～
其實過去我會一直很糾結，當我要用英文解釋商業的東西的時候，我到底要怎麼樣：才能夠講得很像母語者？或是用母語者會講話的口氣？
讓其他人覺得：欸～英文不是我的弱點
但是在我開始學習把英文套用在我的專業上之後，我越來越發現，其實好的英文表達跟講解，真的不是你能夠秀多少母語者才能夠懂的花式語法～那確實會讓我看起來很酷沒錯，但是重要的商業場合，你能夠吸引對方目光的還是：「你把你的專業」講得很通透、精簡、流暢，而且短短 5~10 分鐘，甚至一個 elevator pitch 的時間，就可以讓他覺得有用～這更重要！！
今天的案例，是我挑戰用 30mins 準備一個 5 分鐘的簡報：用商英的概念，講解「顧問式銷售」，可以直接點進來看看 30 分鐘用這個框架，可以達成什麼成效～：
- Deck (with 7 pages)
- My Pitch video (~5 mins presentation)
