Mentor說 線上英文課程一對一體驗心得：都是雙語老師跟母語老師！

總結來說，Mentor說 有幾個跟其他線上英文平台比較不一樣的地方：

1. 主要的學習紀錄都在網頁版的雲端系統，不需要額外再下載其他軟體查看：視訊軟體是用國際企業級會議服務系統 Cisco Webex，但其他學習紀錄只要登入 Mentor說 網頁，就可以看到了
2. 上課的主題課程有 21 個項目可以選擇：學員在一開始的時候就可以選取自己有興趣的項目：21 個分類算是很細的分類，可以依照真實的興趣來做選擇 (例如：流行時尚、運動休閒等等)
3. 每堂課程結束會有課程紀錄、顧問回饋跟課程錄影檔，都是永久免費觀看，即使不在平台上課了，紀錄也會保存

Mentor說 線上英文平台是什麼？

• Mentor說 線上英文平台提供學員可以在線上學英文，成立於台灣，位於台中
• 線上英文課程進行方式與時間：
  • 一堂正式課為 45 分鐘，主要提供以下 4 種多元的上課方式：
    • 小班制、一對一、隨到隨上、大會堂

Mentor說 線上英文家教：師資跟教材好嗎？

線上英文師資團隊：母語老師跟雙語老師

• 主要為母語為英語國家或是雙語的老師：Mentor說 的老師來自美、加、紐、澳等母語為英語的西方國家老師，也有雙語老師，可以在課堂中以中文輔助教學
• 師資背景：所有的老師都需要有 3 年以上教學經驗，或教師資格證書，再由母語為英語的資深總監親自評測，錄取後也會定期考核，基本上這樣 4 個階段的評比標準，算是篩選老師相當嚴格的平台

教材：21 個主題 好多元！

• 上課會提供主題課程式的教材：主題課程總共有 21 個項目，可以自己勾選喜歡的項目，之後安排的課程跟老師，就會以這些自己勾選的項目為教材。如果上到膩了，也可以自行到基本資料的地方修改你有興趣的主題
  • 主題教材包含：藝術娛樂、居家生活、工作職涯、人際關係、城市國家、健康醫療、動物植物、歷史文化、政治法律、生活用語、科學電腦、美食烹飪、觀光旅遊、流行時尚、生活興趣、運動休閒、世界地理、教育訓練、商業金融、管理相關、TOEIC (多益專門)
• 課程教材的順序跟包含的內容 (體驗課)：
  • 一開始會有自我介紹，大概了解一下學員的一天在做什麼、工作是做什麼的
  • 進入主題後，一開始會有簡單的 Warm-up 題目：大約 3 題左右，都跟主題有關係，主要是想問學員對於這個主題的看法
  • 接著進入常見單字閱讀跟翻譯：老師會問學員對單字的解釋，我們用英文回答，如果程度不錯，單字都會的話，老師會另外補充，例如說：我當天有一個單字是 Suite，是「套房」的意思，我雖然解釋的對，但是發音錯了，老師後面就補充了「總統套房」的英文是「Presidential suite」，算是加強我對這個單字的熟悉度
  • 最後會用 4 個問題了解一下學員對於學習英文的期待：Why、How、What，中間如果有文法使用不對的地方，老師也會直接打出句子，然後請我們調整一下說法

深度分析：Mentor說 上課進行的方式、請假退費機制與費用說明

1. 進到網頁版雲端教室
   • 電腦：進到網頁版的雲端教室後，會自動下載國際企業級會議服務系統 Cisco Webex，進入裡面後就會出現教室
   • 手機、平板：手機平板需要提前下載 Cisco Webex
2. 線上英文課程預約方式
   • Step 1：首先會有平台的專員協助說明平台流程、測試通訊系統，並且了解學習的學習需求，包括程度、平常的興趣跟職業
   • Step 2：開始體驗課，首先會進行第一次大約 20 分鐘的試聽跟程度測試，將學員分成 12 個等級
   • Step 3：最後由平台專員推薦適合購買的堂數
   • Step 4：預約課程都可以自行在雲端平台完成，一次可以預約到未來 4 週的課程
3. 課程費用怎麼收？
   • $250起 / 45分鐘，依據課程堂數的不同，會有不同的單堂價格
4. 課程進行方式：一對一、小班制 (至多 6 人)、大會堂、隨到隨上
   • 一對一：一般課程為 1 個小時前訂課，可於課前 1 小時取消
   • 小班制：小班制會安排程度差不多等級的學員一起上課，一次最多 6 位，依據專員經驗，平常大概 4 位左右
   • 大會堂：大會堂是主題式的內容，單向式 (只有老師在講) 的講座類型課程
   • 隨到隨上：一般課程為 10 分鐘前訂課
5. 程度如何分級？
   • 分級方式為 12 級
   • 我算是還可以流暢的口說，不過分在第 5 級，分級應該是真的相當嚴格
6. 請假機制？
   • 需要 1 小時前取消
7. 可以退費或是轉讓或是請長假嗎？
   • 退費部分在鑑賞期內：如果有問題可以跟公司申請退費
   • 退費部分在鑑賞期後：按比例退還
   • 轉讓的話：為了保障學生的權益，在服務期間的三分之一內，經公司審核轉讓會員資格，同意後，可以完成權利的轉讓

Mentor說 實際試聽後的評價：平台、師資、客服、教材體驗心得

1. 平台：整體來說，雲端系統還算是好用，登入方便，登入之後的學習紀錄、精選影音都滿好找的
2. 師資：當天體驗課，我碰到的是雙語老師，剛好在聊工作的時候，講到老師在香港也很愛用電商，因為興趣文化很相似，所以課程不會尷尬。而因為我講話很快，所以老師也跟著我一起把語速調快，算是時間不長但是很充實的一堂課
3. 教材：有 21 個主題可以選擇，我覺得算是很大的優點！除此之外，平台還有提供精選影音，平時想學英文，也可以進來找影片看，影片內容主要是擷取老師跟學員的教學過程錄影，可以看看其他人上課的教材、回答，也算是另外一種觀摩式的學習

Mentor說 優缺點分析？跟其他線上英文平台不一樣的地方？

Mentor說 的優點

1. 線上英文學習的網頁版課程系統好用：可以透過教學過程錄影看到其他人的上課過程、免費無限觀看自己的上課錄影檔案，這兩點是我最喜歡的
2. 主題課程高達 21 種：在設計教材的時候，就有依據現代人的興趣去設計，這點我也覺得很用心
3. 老師國籍多元，雙語老師的文化和我們相似聊得來，而母語老師可以聽標準發音，比起其他平台，在老師跟價格上算是有競爭力 (雙語、母語老師通常價格會比較高)

Mentor說 的缺點

1. 體驗課後的顧問回饋、當天回饋比較簡單，沒有太多評論
2. 課程堂數跟方案要自行詢問專員