績效考核表 (year-end appraisal) 怎麼寫?
績效考核的目的:三個對我們來說最重要的目的
- 盤點過去做過哪些不容易的事、規劃明年如何獲得更多機會?
- 讓公司以宏觀角度,搜集誰有加薪機會?
- 讓公司以宏觀角度,搜集誰有晉升機會?
目的一:回憶、記起我們做過的事
- 盤點過去做過哪些不容易的事、規劃明年如何獲得機會?
- 在回顧過去的工作中,盤點自己曾經面對並克服的各種挑戰,這有助於讓自己「增加自信、知道今年沒白活過」,並同時思考明年如何更好地把握機會,比如說:職位轉調、跨國機會、或是透過挑戰爭取加薪跟晉升機會!!
- 走過哪些不容易的事 (挑戰): 描述過去一年中你所面臨的具體挑戰,以及你是如何應對的
- 明年對於現有工作的新規劃: 提出明年的發展目標,包括學習新技能、參與專案或挑戰,或是提升自己在團隊中的角色
目的二:誰可以加薪?
- 讓公司以宏觀角度,搜集誰有加薪機會?
- 公司或是老闆其實也會忘記大家做過什麼事情,所以透過這次的績效考核,可以去重新搜集資訊,以確定誰有加薪的機會。公司也希望有客觀的論證,才可以精確評估薪資調整的幅度跟原因
- 加薪機會分析: 分析自己在過去一年中的工作表現,特別強調與公司目標之間的連結,讓公司知悉你的貢獻。因為沒講,真的大家都會忘記 XDD
- 公司或是老闆其實也會忘記大家做過什麼事情,所以透過這次的績效考核,可以去重新搜集資訊,以確定誰有加薪的機會。公司也希望有客觀的論證,才可以精確評估薪資調整的幅度跟原因
目的三:誰可以晉升?
- 讓公司以宏觀角度,搜集誰有晉升機會?
- 讓公司以宏觀的視角,全面評估每位員工的能力跟潛力,進而確定誰具有晉升的資格和跟可能性。其實某方面來說,通常晉升的主管,也會需要相當會做這些整理的,所以每次的績效評估都很適合展現自己這部分的整合能力!
- 晉升機會評估: 評估自己在過去的工作中展現出的領導力、解決問題的能力、對「團隊」的貢獻
- 讓公司以宏觀的視角,全面評估每位員工的能力跟潛力,進而確定誰具有晉升的資格和跟可能性。其實某方面來說,通常晉升的主管,也會需要相當會做這些整理的,所以每次的績效評估都很適合展現自己這部分的整合能力!
績效考核寫法:PAR 法則
- P (Problem):描述你在工作中遇到的具體問題或挑戰。更重要的是,要提醒主管,這個問題的重要性 (他是一個一定要被解決的關鍵問題)。如果可以的話,講一下這個狀況,如何影響團隊、部門或公司整體的目標 (正面或是負面都可以)
- A (Action):詳細說明解決的過程。最好包括軟實力 (溝通、如何與團隊協作) 跟硬實力 (技能、資源)
- R (Result):提供這個行動之後產生的實際結果。最好包括數據、指標、可以量化的成果 (數據分析的重要性!!),這樣才可以加強你的貢獻 如果可能,談談你的行動如何影響了團隊、部門或公司整體的目標。
績效考核寫法:PAR 法則實際應用
- 問題 (Problem):我們發現總部數據串接的邏輯,後端跟前端不一,導致我們拉出不準確的數據。以 Q3 來看,一整季有 40% 的 tickets 都來自於數字不統一
- 行動 (Action):我主動與總部釐清後端與前端的數字差異,把現有 80% 的欄位跟維度都定義清楚,並且記錄成 documentation
- 結果 (Result):
- 減少了因為串接錯誤而開進來的 ticket,把火力集中在加速處理 ticket 速度 (4天 → 2天)
- 降低因數據錯誤導致的分析延誤,各部門報告產出加速 (5天 → 2天)
績效考核表自評有多重要?影響升職、加薪!!
先講成果:A&A+ (75%), B+ (25%)
在我摸清楚績效考核帶來的效益之後,我實測了幾次,基本上效益都不錯,所有的評級都可以到 B+ 以上 (只有 25% 的員工可以落在 B+ 以上的區間)。A、A+、B+ 都拿過,主要的差別只在做的事情是否是「真的公司需要的」。
所以,除了績效考核「寫得好」外,還是有一些原因來自於「做的事情是否真的有影響力」!!!
所以沒有拿滿分沒關係,只要表現得比大多數人好,分紅就有可能比別人多!
績效考核自評寫法:10 大核心問題分享
如果公司的績效評估為開放式,那可以針對以下這幾個問題去發想內容:
- 三件在過去一年中,感到最驕傲的事情?(今年的事,就是加薪跟年終的事)
- 過去一年,工作以外,自我成長了什麼?
- 過去一年,工作之內,自我成長了什麼?是否達到去年的目標?
- 如果明年在工作之外,想要過得更好,你會如何給自己擬定計畫?
- 如果明年在工作之內,想要有更好的表現,你會如何給自己擬定計畫?
- 過去一年做過的事情,是否合乎公司的核心價值 (core value)?
- 公司如何幫助你成長?
- 工作核心重要項目評分:
- 問題解決 (Problem-Solving)
- 執行力 (Execution)
- 職能卓越 (Functional Excellence)
- 溝通能力 (Communication)
- 態度 (Work Attitude and Commitment)
- 明年的三個重要目標 (KPI、OKR)?(明年的事,就是升遷的事)
- 之於明年的目標,有哪些是主管跟公司可以給予你的嗎?
績效考核表自評範例:3 大題目拆解和範例
1. 績效考核 – 三件「過去」最驕傲的事情?
- 掌握 4 個我推薦的核心寫法:
- 新:新專案、新技術
- 整合:整合部門資源、自好利他
- 價值:專案中,自己展現的價值。還有自己有多契合公司核心價值
- 關鍵技能:別人不可或缺的核心技能 (比別人厲害一點就可以),對比前一年的自己是否有大幅成長?
- 績效考核表怎麼寫?
- 新:持續接觸新專案,並且不斷觀察市場,觀察組織裡面大家的強項,統整出適合大家的解決方案 (請舉自己的實際案例,PAR)
- 整合:能夠提前觀察到現行制度碰到的問題,並且提出預計可以做的改善方向,並且輔以模擬分析的支持,這能夠幫助老闆節省時間,馬上知道可以優化的方向 (請舉自己的實際案例,PAR)
- 價值:幫助我的組員快速了解 XXX (自己負責的大專案) 的流程、需要關心的細節,為了之後組織擴張或是職務變化做準備。並且在最短的時間將新人帶起來,讓他理解目標及工作流程,教育訓練資源已經備妥 (請舉自己的實際案例,PAR)
- 關鍵技能:跳脫 BI 僅以數據思維去做報告,透過專案 owner 的角色,更加了解在 overview 專案時,應該如何歸納目前的現況,以數據輔助呈現,並且統整執行單位「可以執行的」所有 action plans,而不再只是做紙上談兵的報告 (請舉自己的實際案例,PAR)
2. 績效考核 – 明年的目標是什麼?
- 掌握幾個核心要點:
- 自己做過的專案、接下來的目標,都盡量 align 公司核心價值觀
- 有三個方向可以寫:
- 跟現有工作優化相關的,列出 KPI
- 跟新挑戰相關的,列出 KPI
- 跟自我成長 & 工作即能相關的,列出項目 & KPI
- 績效考核表怎麼寫?
- 現有工作優化:維護 XXX 新制中所有的指標,確保和今年一樣能夠快速反映指標的計算方式,並且串接 Tracking dashboard (請舉自己的實際案例,PAR)
- 新挑戰:與主管討論新增的 XXX 專案,目標 XXX (請舉自己的實際案例,PAR)
- 自我成長:學習更多不同產業的 XXX 預估方法,目標將 XXX 的指標方法擴增到 X 種,整體業績成長 +X% (請舉自己的實際案例,PAR)
3. 績效考核 – 針對目標,如何擬定具體的計劃?
- 掌握幾個核心要點:
- 搞清楚公司的目標,再去寫自己明年的目標
- 詳述目標,怎麼對應計畫:請具體說明你計劃在哪些方面進行改進以及改進的方法。可以考慮這些改進方向:執行能力、溝通能力、分析和解決問題能力、工作態度和承諾、團隊合作、技術/行業知識
- 績效考核表怎麼寫?
- 執行能力:與合作的組別/人/主管積極確認合作的產出,避免重工或是理解錯誤
- 溝通能力:
- 和不同領域的人交流,持續提供我更新的靈感 (參加講座)
- 解釋清楚並且有條理、練習把說話當寫作一樣循序漸進
- 分析及問題解決能力:多接觸不同專案,更了解公司,就更能達到全面性的分析跟想到更全面的解決方式
- 態度:
- 持續保持謙遜、虛心接受任何指教
- 持續接觸瑜珈和冥想,發揮正念的力量,也保持穩定運動習慣,排解壓力
- 團隊合作:
- 讓所有人都能發揮自己擅長的事
- 包容友善理解每個個體,不帶先入為主的情緒
- 技術:
- 持續精進 coding skills (python)
- 籌劃自己經營一家網路電商,更深入的了解行業
- 持續在部落格上累積自己學過的東西和技術,以利自己反思和幫助記憶
- 持續和合作到的人學習技術性知識、產業知識
- 我的專案是 XXX,持續 follow books/podcast/news/也有在訂閱 XXX 的 newsletter
績效考核表怎麼寫?5 大關鍵核心
- 條列式呈現,不要長篇大論!越重要的放越前面,可以數據化就盡量數據化
- 寫出目標 → 績效,利用 PAR 法則來描述
- 記住績效考核是為了拿到更好的年終、更好的加薪、更好的升遷!!!所以不要放棄!!
- 強調自己做好的部分
- 加薪及獎金來自於過去 (績效),晉升來自未來 (接下來要做什麼),所以兩者一樣重要!
如果你還是不知道怎麼寫~可以 點擊這邊 下載我的績效評估大寶典!!!我把我過去拿 A 以上的論述都記錄下來了!你可以參考我的寫法,來找靈感,或是用相似的論述代換成你自己的~
我自己每月會整理自己完成的重要項目、貢獻、KPI 達成,好讓自己年底的績效考核可以有很多資源寫,新的一年,也推薦你一起來記錄喔!!